Factive
كوتش لديه رؤية واضحة، وقاعدة مشتركين متنامية، ولا فريق تقني. أدارت سبرنت مرحلة الاستكشاف، وحددت نطاق المنتج، وبنت المنصة. وما زالت تحقق إيرادات منذ ذلك الحين.
إجمالي الإيرادات المحققة عبر المنصة منذ إطلاقها — نمت تدريجياً عبر الوقت، لا في دفعة واحدة.
التسجيل والدفع، ثم نظام التدريب، ثم تطبيق الكوتش — كل مرحلة اختُبرت في الاستخدام الفعلي قبل بدء التي تليها.
لم يكن لدى العميل فريق تقني. تولّت سبرنت الاستكشاف وتحديد النطاق والبناء والإطلاق.
فاكتيف منصة بُنيت لدعم الكوتش محمد المرزوق في تقديم منهجيته التدريبية على نطاق أوسع، وطُوّرت بالشراكة مع محمد القطان.
قبل فاكتيف، كان كل شيء يدار يدوياً: التسجيل في مستندات، وروابط الدفع تُرسل واحداً تلو الآخر، والبرامج تُوزّع على هيئة جداول. كان ذلك يؤدي الغرض، لكنه كان يضع سقفاً لعدد المشتركين الذين يمكن خدمتهم، ويجعل التجربة أقل احترافية بكثير من التدريب نفسه.
حلّت النسخة الأولى أكثر المشكلات اليدوية كلفة. بنينا منصة ينتقل فيها المشترك من التسجيل إلى الدفع مباشرة، ويصل الكوتش إشعار تلقائي فور اكتمال الدفع. ما كان يستغرق ساعات من المتابعة أصبح يجري في الخلفية.
بعد نجاح المرحلة الأولى، بنينا محرك البرامج: جدول منظّم يحدد فيه الكوتش تمارين كل يوم، ويتابع تقدّم المشتركين، ويعدّل الخطط دون لمس جدول واحد. وأُضيف إليه تتبّع التغذية ليتبع المشترك خطة واحدة لا خطتين.
التدريب لا يحدث خلف مكتب. بنينا تطبيقاً جوالياً يمنح الكوتش وصولاً مباشراً لبيانات المشتركين وقدرة على تحديث البرامج من أي مكان.
كل مرحلة أُطلقت، واستُخدمت من مشتركين حقيقيين، ثم رسمت ملامح المرحلة التي تليها. لم يُبنَ شيء على تخمين.
حوّلت فاكتيف عملية تدريب تدار يدوياً إلى منتج. أصبح بإمكان الفريق خدمة عدد أكبر بكثير من المشتركين دون زيادة الساعات الإدارية، وأصبحت التجربة احترافية من التسجيل إلى المتابعة، وتحافظ المنصة على ارتباط المشتركين بين الجلسات.
ومنذ الإطلاق، حقّقت فاكتيف أكثر من ٢ مليون دولار من الإيرادات التراكمية — نمت تدريجياً عبر الوقت، لا دفعة واحدة.
