تطبيق فاكتيف

نظرة عامة:
فاكتيف هو تطبيق ويب مصمم خصيصًا لدعم المدرب محمد المرزوق في تحقيق رؤيته العلمية في إدارة الخطط التدريبية والتواصل مع العملاء بسهولة وكفاءة، وذلك عبر واجهة محسنة وتجربة أوتوماتيكية تُسهل على المدرب متابعة وتحديث الخطط اليومية. كانت فكرة تطوير التطبيق نابعة من رغبة المدرب في تحسين التجربة المتوفرة لمتابعيه، إذا كانت البداية تعتمد على ملفات يدوية وإجراءات معقدة، مما جعل من الصعب على العملاء التفاعل السلس مع خطط التدريب.

كيف طورنا فاكتيف وفق نهج Agile؟

المرحلة الأولى – تحسين عملية التسجيل والدفع

كانت أهم أولوياتنا هي تبسيط عملية التسجيل والدفع للعملاء، حيث كانت تتم سابقًا يدويًا باستخدام Google Docs، مما يتطلب جهدًا ووقتًا كبيرين في متابعة تسجيل العملاء وإرسال روابط الدفع بشكل منفصل ثم تأكيد الدفع يدويًا. في المرحلة الأولى، أنشأنا موقعًا إلكترونيًا يسمح بعملية تسجيل سلسة ومتكاملة، حيث يتم تحويل العميل مباشرة إلى صفحة المدفوعات بعد التسجيل، ويتلقى المدرب إشعارًا تلقائيًا فور نجاح الدفع، مما قلل الجهد اليدوي بشكل ملحوظ وساهم في تحسين تجربة العملاء.

المرحلة الثانية – تطوير نظام التدريب وجدول التمارين

بعد نجاح المرحلة الأولى، بدأنا بتطوير نظام تدريبي عبر الإنترنت، فقد كان المدرب يعتمد سابقًا على جداول إكسل تقليدية لإرسال التمارين، وكان يفتقر ذلك المرونة. قمنا ببناء جدول تمرينات مخصص على المنصة يسمح للمدرب بتحديد الأنشطة لكل يوم ومتابعة تطور العملاء بفعالية كما ضفنا نظامًا للتغذية ليساعد العملاء على متابعة أنظمتهم الغذائية بجانب التمارين.

المرحلة الثالثة – تصميم تطبيق للمدرب على الهاتف

نظرًا لاحتياج المدرب لمرونة في متابعة عملائه عن بعد، قررنا تطوير تطبيق للهواتف المحمولة يسهل عليه مراقبة أداء المشتركين وإجراء التحديثات اللازمة من أي مكان. يتيح هذا التطبيق للمدرب الوصول الفوري إلى بيانات العملاء وتحديث خططهم التدريبية بسهولة.

ما النتيجة النهائية؟

فاكتيف أصبح نظامًا متكاملًا يوفر للمدربين الأدوات اللازمة لإدارة خطط التدريب بفعالية، وتلقي إشعارات في الوقت الحقيقي، والتحكم في تجربة التدريب بشكل شامل، مما أدى إلى تعزيز رضا العملاء واستمرارية استخدامهم للتطبيق.